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Diferenciais

Estrutura Altamente Capacitada

Estrutura Altamente Capacitada

A Italo Mobili possui uma estrutura altamente capacitada para atender aos seus clientes e parceiros usando uma tecnologia avançada com máquinas importadas, CNC e software de integração de loja/fábrica.

Atendimento Especializado

Atendimento Especializado

Através da profissionalização de sua gestão de fábrica e de vendas, profissionais gabaritados são contratados com o objetivo de proporcionar projetos diferenciados e personalizados com serviços compatíveis às expectativas dos mercados cada vez mais exigentes.

Fabricação Própria

Fabricação Própria

A grande vantagem de adquirir seus móveis planejados e sob medida na ITALO MOBILI é que a fábrica fica junto à loja, estando à disposição dos clientes para visitas e acompanhamento dos seus projetos. Acabando de vez com a preocupação dos clientes no quesito “problemas de fabricação e atrasos nas entregas”. Cozinhas planejadas, dormitórios, closets, home theater, painéis, área de serviço, escritórios

Entrega no Prazo

Entrega no Prazo

Ao adquirir seus móveis sob-medida na ITALO MOBILI o prazo de entrega é exposto em contrato assinado no ato da venda, objetivando a segurança dos clientes com relação ao cumprimento do prazo de entrega. Nosso lema é: cumprir o que prometemos

Satisfação Garantida

Satisfação Garantida

A satisfação dos clientes não é uma opção: é uma questão de sobrevivência para qualquer organização.

Sobre a satisfação dos consumidores é interessante avaliar que esta: [...] depende do desempenho do produto percebido com relação ao valor relativo às expectativas do comprador. Se o desempenho faz jus às expectativas, o comprador fica satisfeito. Se excede as expectativas, ele fica encantado. Clientes satisfeitos repetem suas compras e falam aos outros sobre suas boas experiências com o produto. A chave é equilibrar as expectativas do cliente com o desempenho da empresa. As empresas inteligentes têm como meta encantar os clientes, prometendo somente o que podem oferecer e depois oferecendo mais do que prometeram (KOTLER; ARMSTRONG, 1999, p. 6).

É preciso que as empresas compreendam que o cliente insatisfeito espalha informações negativas, e dessa maneira a imagem da organização é prejudicada, por isso, a satisfação dos clientes é um importante instrumento de marketing.